長(zhǎng)春市汽開(kāi)區(qū)聚焦群眾反映的城市堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大橫向協(xié)調(diào)、縱向聯(lián)動(dòng)，瞄準(zhǔn)噪聲治理打出“組合拳”，還“靜”于民，切實(shí)提高轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

　　暢通渠道， 及時(shí)處理合理訴求

　　緊盯市民投訴熱線，完善受理處置機(jī)制，高效快捷做好接訴即辦工作。加強(qiáng)與投訴人通過(guò)電話(huà)、微信、現(xiàn)場(chǎng)面談等方式進(jìn)行緊密溝通、及時(shí)反饋，不斷提高信訪投訴處理滿(mǎn)意率。目前，我局共受理信訪投訴件749件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　強(qiáng)化監(jiān)管， 依法查處違法行為

　　采取網(wǎng)格監(jiān)管，全面整治。組織網(wǎng)格員重點(diǎn)對(duì)商超、藥店及居民區(qū)較多網(wǎng)格進(jìn)行地毯式排查，面向沿街門(mén)市和大型商超大力宣傳引導(dǎo)，發(fā)放《關(guān)于禁止使用高音喇叭的告知單》92份，下達(dá)不予處罰26家。對(duì)醫(yī)院、學(xué)校等敏感地段，采取定崗執(zhí)法、錯(cuò)時(shí)管理、常態(tài)巡查，噪聲治理取得顯著成效。

　　聯(lián)防聯(lián)動(dòng)， 形成執(zhí)法監(jiān)管合力

　　長(zhǎng)春市生態(tài)環(huán)境局汽開(kāi)區(qū)分局長(zhǎng)期協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、住建、街鎮(zhèn)等多部門(mén)聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、訴求集中的噪聲點(diǎn)源開(kāi)展噪聲監(jiān)測(cè)、聯(lián)手調(diào)查取證，對(duì)一經(jīng)核實(shí)的噪聲超標(biāo)擾民事件打出“組合拳”，實(shí)施聯(lián)合整治措施，形成嚴(yán)格執(zhí)法震懾力。

　　宣貫督導(dǎo)，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任

　　執(zhí)法人員針對(duì)居民投訴集中的空調(diào)制冷機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的企業(yè)負(fù)責(zé)人，有針對(duì)性開(kāi)展集中約談和法律宣貫，監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，依法規(guī)范設(shè)備管理，從源頭做好消聲降噪，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　原標(biāo)題：長(zhǎng)春市汽開(kāi)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治噪聲“城市病”打出“組合拳”

　　來(lái)源：吉林省生態(tài)環(huán)境廳